新职业--数字化管理师就业景气现状分析报告

以云计算，大数据，人工智能为代表的新一代数字技术，正推动中国互联网的发展进入到数字经济时代的深水区。据中国信息通信研究院2018年4月12日发布的《中国数字经济发展与就业白皮书(2018年)》数据，2017年我国数字经济总体规模达到27.2万亿元，占GDP的比重由2014年的26.1%上涨到32.9%，对GDP的贡献更是高达55%。数字经济时代，企业和组织的管理理念、办公方式发生了巨大变革。传统的运营企业，原来是以内部管理为中心，现在要演变到以客户为中心，转型是必须的。然而，数字化经济的发展背后离不开数字产业化的推动，要想实现数字产业化，具备数字化管理能力的人才必定不可或缺。由此，新职业数字化管理师正式诞生，承担着推动要素数字化、过程数字化、产品数字化的重要职能，推动企业从投入到产出的全产业链、全价值链的数字化转型，使企业变得更高效并实现业务、营收增长。

二、职业定义

数字化管理师职业定义：使用数字化智能移动办公平台，进行企业或组织的人员架构搭建、运营流程维护、工作流协同、大数据决策分析、上下游在线化连接，实现企业经营管理在线化、数字化的人员。

数字化管理师主要工作任务：

(1)制定数字化办公软件推进计划和实施方案，搭建企业及组织的人员架构，进行扁平透明可视化管理；

(2)进行数字化办公模块的搭建和运转流程的维护，实现高效安全沟通；

(3)制定企业及组织工作流协同机制，进行知识经验的沉淀和共享；

(4)进行业务流程和业务行为的在线化，实现企业的大数据决策分析；

(5)打通企业和组织的上下游信息通道，实现组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线。降低成本，提升生产、销售效率。

三、当前就业人群分析

当前数字化管理师从业人员已经超过70万，遍布在全国的一二三线等众多城市，主要分布在IT、互联网、服务、制造、建筑、教育培训等行业(阿里钉钉数据)。2019年3月25日-31日，钉钉平台针对数字化管理师群体通过问卷调查法进行抽样调查，这部分从业人群呈现以下特征：

1、【年龄分布】25岁及以下占比11%，26-35岁占比46%，36-46岁占比35%，46岁以上占比7%。82%的数字化管理师年龄集中在26-46岁，新职业不仅是新人进入职场的新选择，更是个人职业发展转型的重要途径。

2、【行业分布】目前数字化管理师分布在各个行业中，前四位分别是互联网/信息技术、制造业、贸易/批发/零售、服务业，另外在教育、金融、贸易、零售行业等也有较多从业者。其中西贝餐饮、中通物流、东方希望、特步、远大科技、高德地图、复星集团、红蜻蜓（603116）、大润发、良品铺子等企业都具备数字化管理师。

3、【所在企业规模】20人及以下占比12%，21-50人占比19%，51-100人占比16%，101-500人占比28%，501人及以上占比25%。数字化管理师所在企业规模分布均匀，大、中、小、微型公司都需要数字化管理师推动转型。其中，按照每10：1的比例做数字化管理师人才配备的企业，比没有数字化管理师的企业工作效率高出35%-50%。

4、【学历分布】44%的数字化管理师是本科学历，6%为硕士研究生，50%的学历为大专及以下。数字化管理师就业门槛低。

5、【薪资水平分布】87%数字化管理师薪资是当地平均工资1-3倍，数字化管理师薪资普遍高于当地平均薪资。

6、【企业性质分布】72%的数字化管理师在民营企业工作，14%的数字化管理师在国有企业工作，3%的数字化管理师在中外合资企业，在其他类型的有11%(创业、自由职业者等)，因此可见各行各业都有数字化转型的需求。

四、职业发展通道

数字化管理师在企业中的角色相当于CXO，是继CTO、CMO、COO、CFO等的又一热门职业，其职业通道大致可分为数字化管理专员、数字化管理师和高级数字化管理师。数字化管理师在企业内部扮演管理、沟通、协调的重要角色，在任务分配、绩效管理、团队协作以及组织内部沟通等方面都将发挥重要作用，帮助企业进行大数据决策分析、上下游在线化连接。对个人而言，数字化管理师是晋升为企业管理层的新渠道，是个人成长、职业发展的新发力点。

职业关联度分析

数字化管理师的价值：

【对个人价值】新的职业选择，形成复合型人才竞争壁垒，拥有良好的就业和薪资前景；

【对企业价值】激发了企业在组织层面的进化，全面实现人、财、物、事的数字化，助力企业降本增效；

【对社会价值】推动各行各业实现数字化转型，进而提升企业乃至社会效能。

五、未来市场需求

数字化管理是实体经济向数字经济靠拢的趋势，而通过数字化管理赋能实体经济、传统企业也是未来的趋势。未来，数字化管理师在企业内部将会扮演管理、沟通、协调的重要角色，在任务分配、绩效管理、团队协作以及组织内部沟通等方面都将发挥重要作用，促使企业进入云和移动时代。在数字化企业里，流程服务于人，围绕人来工作，以人为本的透明管理将激发生态体系中每一个人的创造创新能力，把成员的“愿力”和“行动力”激发并聚合起来，让个人不再是螺丝钉，而是成为发动机，从而激发整个体系不断突破效率的天花板。根据2018年5月埃森哲发布的报告《数字化转型CFO新使命》表明，目前八成以上的中国企业尚没有清楚如何通过数字化管理使企业变得更高效，并拓展营收来源实现业务增长，只有4%的中国制造企业真正释放了数字化的潜力，并成功将投入转化为业务成果。

根据IDC(国际数据公司)预测，到2021年，数字经济规模将达到45万亿美元，全球数字经济的比重将超过50%。数字经济的发展，需要更多全价值链数字化的企业来推动，而企业的数字化转型，离不开数字化管理师，数字化管理师在新经济形式之中具有广阔前景，市场需求量和从业数量将呈现井喷式增长，未来将会遍布全部一级行业和全部96个二级行业。

六、专家观点

人民大学劳动关系人事学院系主任、副教授吴清军：数字化管理师的本质是改变了管理中组织和人的关系，使企业进入云和移动时代，未来，数字化管理师在企业内部将会扮演管理、沟通、协调的重要角色，在任务分配、绩效管理、团队协作以及组织内部沟通等方面都将发挥重要作用。

数字经济智库高级研究员、经济学博士胡麒牧：全新的数字化管理师职业，为企业数字化转型方案实施提供人力资源保障。企业数字化转型方案的实施，需要具有数字化思维和专业技能的管理人员利用数字化办公软件平台，进行企业及组织人员架构编辑、组织运营流程维护、工作流协同、大数据决策分析、企业上下游在线化连接，帮助企业实现“五个在线”。

未来，随着消费升级和供给侧改革的深入，成功的商业模式将更加倾向于用户中心的定制化，这场竞争中考验的是企业对市场需求的快速反应能力。尽快实现数字化转型，将助力企业获得更强的市场竞争力。

华夏新供给经济学研究院首席经济学家贾康：数字化管理平台在几年间助力为数众多的民营企业、中小微企业冲过门槛的事实证明，转型为数字化企业，第一步、也是最核心的一步，就是要从观念的创新开始，把企业、组织中的人与数字连接在一起，使传统工作方式全面转型为数字化的工作方式，从而把人的价值、人的本性中的自我实现潜能转化为创造力的发挥和工作绩效的提高。

中国社科院社会发展战略研究院院长张翼：我们国家产业的升级，新业态的发展，提供了广阔的就业市场，在这些过程当中，职业细化必然产生，新职业为80后新生代的青年群体，创造了比较好的就业机会。

国家信息中心分享经济研究中心副主任于凤霞：新就业创造了非常大的增量，也提高了就业的质量，是对个人成就感的满足。必须继续促进新就业形态和灵活就业的发展。

七、典型人物案例

(一)黄祖胜：浙江义乌数字化管理师年薪大涨3倍，一年收到40多个offer

31岁的黄祖胜在全球最大的小商品批发市场浙江省义乌市工作，在过去一年的时间里，他年薪从7万涨到25万，收到40多个企业的offer,成为名副其实的“香饽饽”。工作了七八年之后，职业生涯出现很大转折的一个原因是，黄祖胜有一个全新的身份叫数字化管理师。

据黄祖胜介绍，他在义乌某电子商务公司时，发现很多电商创业型公司还在用非常传统的管理方式，公司存在运作数据把控能力低、沟通成本高、仓储管理混乱、岗位职责不清晰等一系列问题。他成为数字化管理师后，做了三件事，将公司彻底盘活，一是用数字化管理平台建立起清晰的组织架构；二是调整目标计划方案,分解成有效的工作进度表；三是通过高层会议，进行工作分离，完成统筹管理工作。截至目前，黄祖胜用数字化管理平台帮助10余家创业公司搭建起组织架构、人事结构和管理体系，薪资也大涨3倍。

(黄祖胜图/受访者提供)

(二)温荣沛：95后数字化管理师帮助家乡企业实现数字化转型

2018年假期，97年的温荣沛进入沧州某公司担任总经理助理，这个不起眼的小实习生几乎是在一步之内让这个传统公司实现组织架构、流程管理、绩效管理、上下游供应链管理等的数字化，帮助公司扭亏为盈，惊艳了职场。

管理思想不落地、管理入口不集中、管理方式不智能是很多企业管理课程和办公工具的诟病，而与数字化管理师的“偶遇”让温荣沛找到了方向。数字化管理平台既有针对企业管理思想的赋能，又有软硬件一体的工具支撑，可以帮助企业实现在线化和数字化，迅速焕发活力。在实践成功后，温荣沛又连续帮助多家企业实现数字化。

(三)陈丽华：数字化管理师给了产后抑郁妈妈第二次职业生命

对于陈丽华来说，数字化管理师这个身份给了她第二次职业生命。陈丽华是广东某公司员工，也是两个孩子的妈妈，在陈丽华二胎休完产假回到公司后，她一度陷入抑郁。新生命带来的喜悦，被职场不顺带来的焦虑和抑郁代替。陈丽华总是患得患失，觉得自己随时都可能失业，直到领导委派了陈丽华一个新任务——学习数字化管理师，推广数字化办公软件。

陈丽华自学考取了数字化管理师证后，一举解决掉了公司管理上的最大挑战——数据把控能力低。她用数字化办公软件很顺利地在数字化管理平台上将各区的业绩做成了可视化图，把公司的目标分解到各个部门，每个部门再把部门目标分到个人，每周进行执行力评价，目标和任务更明确了，提升了整个公司的效率。大家慢慢对陈丽华开始认同。数字化管理师这个身份带来的认同和成就感，远远超出了她的想象。

(陈丽华图/受访者提供)

(四)马新红：成为数字化管理师一年帮公司省了100万

在成为数字化管理师之前，马新红已经陷入职业瓶颈两年了。但她去年一年就给公司节省了近百万元，数字化管理师帮助马新红度过了职业危机。

马新红在某快餐店工作了10年，她平时的工作都被琐事占据，催促、核对、接受信息、再核对、追踪，然后救火，没有进步，没有上升空间，马新红对工作越来越不满。一次偶然机会，她通过组织在线、沟通在线、协同在线的考试和实操的考验，成为数字化管理师。

(马新红图/受访者提供)

马新红立即搭建组织结构，做好各部门的审批流，并迅速把每天质检巡店的系统建立起来。每个食品安全监控负责人，在线下检查的时候，须上传现场的图片，总部随时可以掌握分店情况，整个管理在数字化管理平台上形成了闭环，彻底打通各部门的壁垒。数字化的管理模式，让马新红帮助公司每年节省将近百万元。

(五)晏湘湘：数字化管理师帮助创业公司起死回生

晏湘湘在2015年5月创立月嫂公司时，豪情万丈，总觉得有无限的可能。然而，不到半年，他就遇到了的资金瓶颈，被迫裁员。为了控制成本，提升效率，他希望向办公系统借力。多方比较之后，他选择了成为数字化管理师。

(晏湘湘图/受访者提供)

随着公司规模的扩大，数字化管理的重要性会更加突出。目前公司拥有近400名月嫂，50名正式员工，在6个城市共开设了8家门店。通过数字化管理平台实现了“派单-上门-追踪-辅导”的线上服务，打造了“员工在线-关怀-培训-激励”的移动人事管理体系，集成了“线上审批-数字化管理平台智能硬件-第三方ISV”的高效管理协同入口。公司的派单提速5倍，成本下降四分之三，问题响应速度提升10倍，单店成本至少节约1万元。

回顾过往，晏湘湘坦诚地表示，如果当时没有借力数字化管理工具，可能公司将一蹶不振，是数字化管理帮助企业在经营管理上实现在线化、数字化、数据可视化、移动化、高效化，从而达到降本增效的效果。