未来10年中国企业服务市场机会巨大

当前，企业服务市场正成为新宠。无论是阿里、腾讯，还是百度，都在积极调整组织架构，纷纷推出To B战略。不少创业公司也在抢滩这一市场。掘金To B市场，创业者机会在哪？在第十八届中国企业领袖年会分论坛上，企业家们畅谈各自观点。

金沙江创投主管合伙人朱啸虎认为，中国的企业服务市场还有很大空间。在消费互联网上，中国消费互联网企业市值差不多是美国的二分之一到三分之一左右。中国金融科技企业市值差不多是美国的五分之一左右。企业服务上的市值只是美国的百分之一左右。未来10年，中国企业服务市场机会巨大。

To B市场为什么火，是因为To C市场红利殆尽吗？创世伙伴资本主管合伙人周炜表示，并不是因为To C机会少了，所以To B就热了，而是因为企业服务市场有了挣钱机会，“这些向企业提供的服务，为企业带来了之前没有过的收入，那企业就愿意付钱。企业愿意付费，这个产业就爆发了”。

“之前很多中小企业不愿意花钱购买正版企业服务软件，是因为知识产权保护不到位。如今，盗版软件无处藏身，企业要服务，必须花钱购买服务。这也是原因之一。”朱啸虎说。

切入企业服务，可以从哪里入手？阳光印网创始人、董事长张红梅提出，切入到企业服务领域，第一个要考虑供应链。“我们公司叫阳光印网，很多人认为只做印刷，其实是做所有公司的全品类定制品。比如，印刷、包装、礼品、展览、软装修、员工服装等，归纳好了可以服务所有企业。”张红梅说。

美菜创始人、CEO刘传军也举了一个例子。“一家餐厅企业在北京发展很好，要去广州发展(6.600, -0.01, -0.15%)，它要重新建立自己的供应链，找采购、买商品、建仓库。但是，刚开店，采购量小、供应链成本很高，很难赚钱，挑战比较大。从服务餐饮企业角度看，非常需要一个全国性、标准化的供应链公司提供服务。”他说。

虽然是向企业提供服务，但实际上随着新经济模式层出不穷，To C和To B的界限越来越模糊了。大搜车创始人、CEO姚军红认为，很多小企业其实既扮演着需求侧角色，又扮演着供给侧角色。

“也可以用To C的思维去做To B业务。”敦煌网创始人、CEO王树彤也表示，在消费互联网领域，互联网平台化、“千人千面”客户体验等大家非常熟悉的一些To C打法，都可以应用到To B业态中。

王树彤认为，以To B跨境电商为例，市场足够大。单单在敦煌网平台上，就有数量庞大的小微企业，从客户到企业、从买到卖，企业服务依然是一片未开垦、未挖掘的巨大蓝海。

布局企业服务领域的企业，怎么做才算是创造价值？周炜说：“做企业服务，先要看在产业链条上提供了什么服务，作出了什么改变，创造了多少价值。看总量增加还是存量调整，我们更倾向于选择创造新收入的模式。”

朱啸虎认为，首先可以参考海外，海外企业服务公司做了什么事，这些事在中国有没有市场，这只是中国企业服务一半的机会所在。在国内特色商业环境涌现出来的新商业模式中，则存在另外一半机会。