找钢网推出首款AI产品“@胖猫”产业问答覆盖率达90%以上

钢铁电商智能化进程正在加快。

近日，经济观察网记者从钢铁电商平台——找钢网获悉，其推出的AI产品——@胖猫、智能数钢筋正在行业内快速推广，其中，智能数钢筋这款产品已在敬业、晋钢、方大九钢等钢企应用。@胖猫这一国内首款钢铁行业人工智能产品，产业问答覆盖率已达90%以上。

“@胖猫”是基于找钢网产业大数据平台，面向钢铁产业的智能问答系统，利用语音识别、语音合成、机器学习等技术，会说话，能聊天，以科技感十足且轻松的方式为用户提供低门槛数据服务，解决用户寻找信息及数据的麻烦，像是私人小助手，而且免费。@胖猫的推出意味着什么，对行业将产生怎样的影响?

找钢网数据中心总经理卞骞对经济观察网记者表示，这是钢铁产业互联网第一款AI商业助手，填补了中国钢铁产业AI+知识/数据服务的空白。它是找钢网升级服务品质、增强用户粘性的新式“武器”，极大提升了钢铁产业数据、知识的获取效率，更好解决了客户面临的一些痛点、难点问题。

实时互动，用户认可度很高

卞骞说，“任何时间任何地点，只要你问，@胖猫就回答。用户经常问各种各样的问题，很喜欢和它互动，目前用户认可度和依赖度已经非常高了。”

他表示，目前找钢指数上@胖猫的产业问答覆盖率已达90%以上，每周提问数有4万多次。而找钢指数APP装机量现已超27万，对于整个行业而言，这是一个非常大规模的客户使用群体。

@胖猫所能提供的产业知识和数据服务较为全面，比如价格信息、成交信息，两个地区钢材的利润、价差，期现货价差，宏观经济，以及价格**、钢铁百科等等，每天24小时实时为用户提供问答服务。不仅如此，@胖猫在识别出所提问题后，还能分析出其中逻辑，调出所需数据，进一步计算、做图标、比对和解析。

此外，用户想了解其他人对市场持何种看法时，也可以在找钢网平台关注专业人士与用户互动的信息，还可以直接向行业人士提问等。如果用户按@胖猫提示完成相关任务，或在找钢指数中分享资讯，均可获取“胖猫币”，不仅可提现，还能解锁其它福利。

据卞骞介绍，以前从业者获取数据信息到加工处理，很大程度上依靠人力去打听、去查、去算，工作量很大，过程比较麻烦，而且效率很低，尤其是对于行情的预判难度更大。但现在我们提供AI产品后，客户只需向@胖猫提问，马上就可以得到答案，包括一些专业分析都呈现给用户，让其更准确地做出经营决策判断。

他说，@胖猫的技术及产品研发过程历时一年，主要依靠找钢网专业技术团队来创造，其数据来源于找钢网后台大数据系统。该产品以用户需求为原始出发点来完善知识库，形成了良性迭代闭环，后续迭代更新边际成本趋近于零。

“目前@胖猫刚推出不久，尚未进行大规模推广，只是定向让一些客户尝试和验证，从客户反映来看，体验效果非常好，每天大概有近千人在使用。根据规划，后续我们会很快大面积的向市场进行宣传推广，让更多客户使用起来。并且@胖猫会随着问题的增多越来越聪明，欢迎大家 ‘调戏’胖猫。”卞骞告诉经济观察网记者，一些钢厂也希望进一步和我们合作，把这个产品嵌入到他们企业内部的管理中去。

对于找钢网后续智能产品的开发，卞骞表示，目前正处于调研阶段，后续会陆续推出更多对接市场、解决行业痛点的产品。

继续提升精准运营能力

目前，@胖猫是找钢网免费提供给用户的一项服务。卞骞表示，“我们希望整个产业链上下游能通过使用找钢网的@胖猫等智能科技产品而从中获益，更精准地提升它们的运营能力，至于按什么方式来收费，以后再作考虑。所以对于用户来说，是物超所值的。”

近年来，找钢网陆续推出了一系列以找钢指数为代表的数据产品，结合其互联网科技优势，陆续推出了@胖猫、智能数钢筋等助力客户效率提升的新型工具，为客户经营决策提供数据支持。

卞骞告诉记者，这些智能产品都在提升我们的服务水平，用户会觉得找钢网不仅只是一家钢铁电商平台，既能进行交易，还可从这里获取其它钢铁电商平台和贸易商很难提供的数据信息，进一步增强了用户粘性，更能体现找钢网是一家科技互联网公司。

“我们一直在努力把科技性带给整个钢铁行业，希望把产业上下游的服务做到极致，解决效率问题。我们更希望通过提供智能数据产品包括其它技术服务，真正成为像亚马逊那样的公司。”他表示。

此外，找钢网的另一款新型产品“智能数钢筋”，目前同样免费提供给用户，嵌入在找钢指数APP的AI助手中，用户只需将手机对准钢筋横切面拍照，上传清晰照片识别后，就能直接得出数量结果。

“目前AI数钢筋是定向让客户尝试使用，客户使用后反馈都很好，能帮助他们很快速的进出货或查货，准确率很高，基本不会有误差。”卞骞介绍称，目前，国内敬业、晋钢、方大九钢等钢厂也已引入该产品，为其提供了更便捷的服务。

敬业集团有关负责人表示，智能数钢筋给我们的终端客户带来很大帮助，他们抽检再也不用一根根数了，非常方便，这也是钢铁行业智能化的一大突破。

卞骞说，现在已有很多下游工地将此作为收货的依据，省去了很多人力成本。其它钢铁电商平台目前尚未推出此类智能产品。