平安银行量体裁衣,多措并举打造良好信贷体验

近年来,国人资金需求日趋多元,多层次、多样化的信贷产品才能更好地覆盖个人和家庭各成长阶段的需求。平安银行致力于打造更懂客户的智能银行,多举措提升客户体验,聚焦八大客群,细化客户分层,为客户提供精细化的服务和产品。

平安银行根据不同的客群、行业,针对性地提供定制化的解决方案。依托金融科技优势,平安银行针对急、频资金需求推出“新一贷快贷”,7×24小时提供服务,以解燃眉之急;宅抵贷首创“全国通“模式,破解异地贷款烦恼;白领贷随借随还,助力白领们的资金灵活使用起来。

速度更快,“新一贷快贷”7×24小时放款不打烊

受疫情影响,不少小微企业面临诸多挑战,首当其冲的便是资金难题。小微企业平日资金储备不多,申请信贷往往意味着企业遭遇紧急用钱情况,资金到账的速度很可能关乎企业生死存亡。而过去银行组织审批流程长、反应速度慢,无法快速响应客户需求,在特殊时期难以给小微企业提供切实帮助。

在此情况下,平安银行聚焦客户的痛点和需求,借助科技优势赋能贷款业务,推出“新一贷快贷”,实现全线上、全天候7×24小时服务、最快10秒放款。对急需资金周转的客户而言,新一贷快贷产品可以线上申请,放款更加便捷。用户下载平安口袋银行app、或在平安银行个人贷款微信公众号提交申请,实现随时随地办理,大大提高了贷款服务的便利性。

截止2020年末,平安银行“新一贷”业务中全线上化贷款占比超70%,这意味着新一贷业务从传统线下模式走到了线上,贷前贷中贷后全流程都有很大的改造,线上化能力、数据驱动能力都迈上了新台阶,客户体验获得了极大提升。一季度报显示,平安银行新一贷新发放超357亿元,截至3月末,新一贷余额1494.42亿元,较上年末增长2.2%。同时,平安银行还可根据小微企业客户的风险表现落地智能优惠定价机制,实现灵活定价,为小微客户进一步降低融资成本,真正做到深耕普惠金融,切实服务实体经济。

抵押更灵活,多地房产通抵通贷

以往,银行在办理住宅抵押贷款时,要求客户的居住地、生产经营工作地和房产所在地必须是同一个城市。随着中国人口迁移速度的加剧,居住地与工作地日渐分离,跨城置业情况增多,客户面临着房产、工作所在地不同,无法抵押的困局。

比如,家在东莞的一位刘女士,在广州增城经营一家纸品公司,疫情期间公司现金流出现问题,咨询多家银行申请一笔房屋抵押贷款,但都以不是增城当地房产被拒。直到遇上平安宅抵贷全国通,经由客户经理迅速上门调查和收集资料,隔天便审批通过357万。最终,刘女士利用这笔经营抵押贷款使企业转危为安,同时还为社会提供了就业岗位,后来仅半年的业务订单量就等同于前一年整年的订单量。

平安银行宅抵贷“全国通”的推出,顺利帮助客户解决资金难题,支持客户多地房产均可抵押,通抵通贷,解决了客户房产与经营或工作所在地不在同一城市,而无法在银行获得贷款资金的难题。

随借随还,“白领贷”让资金活起来

在消费升级的大背景下,对于白领人群而言,生活除了眼前的工作,可能还有留学、结婚、旅行等人生重大转折点。白领虽然拥有较稳定的收入,但大项支出的资金压力也相当大。

为缓解白领流动性资金压力,平安银行面向白领人士推出了专属的资金权益——“白领贷”,解决他们急需资金周转,又没有抵押物的矛盾。针对工薪一族各种生活场景需要,随时满足其大额资金需求。

“白领贷”的资金随借随还,不使用的时候也不会计算利息。白领们急需资金时,无需动用理财产品,真正让白领们的资金“活起来”。 “白领贷”从客户的职业周期、人生成长阶段需求出发,有效帮助客户解决燃眉之急,让他们能更从容地应对生活的挑战、进行自我增值或为未来幸福生活进行谋划。

平安润物细无声,春风送暖入民心。2021年一季度,平安银行零售各项业务实现较好增长,“新一贷”等零售贷款业务持续升级。平安银行表示将继续坚持以客户需求为中心,借助国家消费升级以及疫情后经济持续恢复的机遇,进一步丰富经营及消费金融服务场景。“新一贷快贷”、“宅抵贷”、“白领贷”等正是平安银行为不同客群量体裁衣,提供不同资金解决方案的成果。平安银行将持续让有温度的优质金融服务,普惠于民,造福大众。