重疾无情 生命有爱——富德生命人寿枣庄中支高效理赔30万元获客户赞誉

慢性肾衰竭是指各种肾脏病导致肾脏功能渐进性不可逆性减退,直至功能丧失所出现的一系列症状和代谢紊乱所组成的临床综合征,简称慢性肾衰。慢性肾衰的终末期即为人们常说的尿毒症。尿毒症不是一个独立的疾病,而是各种晚期的肾脏病共有的临床综合征,是慢性肾功能衰竭进入终末阶段时出现的一系列临床表现所组成的综合征。

从事电器生意的刘先生,在枣庄定居多年。2020年9月,刘先生投保我司《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》保额30万元,并附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额8000元、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额5000元、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》保额100元,以及投保了我司《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》保额200万元。

2021年1月,刘先生无明显诱因出现恶心症状,前往枣庄市中医院行胃部检查,诊断为胃炎,并予以治疗。后因治疗效果一般,于2021年2月3日前往枣庄市妇幼保健院检查,诊断为肾衰竭,次日前往枣庄市立医院住院治疗,后开始规律透析。

2021年5月18日,刘先生来到富德生命人寿枣庄中支柜面申请重疾赔付,了解情况后,公司高度重视,并安排理赔人员迅速核实,协助提交理赔资料,经审核,符合重疾赔付标准,于2021年5月20日赔付重疾保额30万元,豁免后续保费177660元,提前给付保险金5万元。收到理赔款后,公司及时快速的理赔服务让刘先生连连称赞,并致电代理人表示感谢。

【“赔”伴感悟】

用心承诺,用爱负责。保险虽无法阻止风险的发生,但能为客户及其家庭提供安心的保障。富德生命人寿秉承“富及民众 德行天下”的核心价值观,以“以人为本 以客为尊”的服务理念,持续为客户提供理赔特色服务,努力提升理赔服务时效,提高客户满意度。