富德生命人寿大连分公司积极备战创优杯业务技能知识竞赛

为贯彻落实总公司“结构优化、价值提升、效率提高,做一家好公司”战略目标,践行 “推进转型发展战略深化前行”的总体工作要求,持续推进大运营服务体系建设,全面提升运营条线服务水平和能力,增强运营团队的凝聚力和战斗力,富德生命人寿开展第七届“创优杯”运营条线业务技能竞赛。

此次竞赛分为四个赛事环节,第一场为微课大赛,录制短视频向内、外部客户介绍运营条线创新成果服务亮点及运营知识;第二场为兼职讲师大比武。围绕介绍行业公司、营运工作、岗位职能、岗位基础知识等内容组织开展。第三场为专业技能大比拼。以现场竞赛方式开展专业技能比拼;第四场蜂王争霸现场演讲。

公司始终高度重视客户的服务体验和员工的专业技能素养,从多方面、多角度选拔参赛选手,考核选手的专业能力和素质能力,通过此次竞赛,在以赛代练的同时有效提升运营条线全员的业务知识水平,以比促学,以赛促训,打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化,增强全员自身业务素质,更好的做好客户服务工作,对进一步理清工作思路、明确工作重点、强化工作措施起到积极的作用。

富德生命人寿大连分公司全体运营将士,摩拳擦掌积极备战,每一届创优杯的举办都能带来一次学习和提升的机会,大连分公司也将一如既往的为客户打造极致的客户体验,通过持续创新、改善服务流程,给广大客户带来更温暖的感受。