健康险市场持续升温 众安保险满足深层次健康需求

我国经济水平的迅猛腾飞,国民在消费升级的趋势下对品质化的服务更为关注,价廉物美不再是消费者的唯一追求。尤其在保险行业,差异化的产品服务一直是各险企积极实现的目标,保险要做的不仅仅是赔付,这已是行业发展的共识。众安保险等头部险企纷纷将医疗和保险相结合,引领行业开创健康险新模式。

在居民健康意识的提高的情形下,商业健康险已成为国内第二险种,2025年规模有望达到2万亿。近日,银保监会披露上半年保费数据,健康险作为人身险中唯一实现正增长的险种,原保费收入达4134亿元,同比增长3.27%,保持着较快增速。

同时,在银保监会近期召开的全系统2021年年中工作座谈会暨纪检监察工作(电视电话)座谈会中,也强调下半年的工作重点仍将放在健康险保险等业务的改革工作中,更好地满足消费者品质化的保险需求。

经历了快速发展期、行业规范发展阶段,到进入当前的市场多样化发展阶段,我国健康险市场逐渐迎来了历史性机遇。众多险企纷纷探索通过整合保险、医药、医疗等产业链服务,实现保险产品的创新升级,形成医疗健康服务闭环,为消费者打造全方位的医疗健康保险服务。

众安保险自打通“医+药+险”大健康布局以来,对自身的理赔服务也做出了一系列创新升级,融合医疗服务、药品服务、健康管理服务,覆盖了问诊到术后护理的健康管理全流程。例如最新上线的众安百万医疗险——尊享e生2021版当中,融合众安互联网医院的拳头产品——“众安医管家”,提供的专家问诊、图文咨询和健康资讯服务。通过不断完善健康闭环,众安将低频保险转化为高频服务,有效增强与客户互动,2020年,众安客户黏性优于行业,续保率为81%。

商业健康险作为基本医疗保险的补充,有助于构建起多层次医疗保障体系,带给消费者全面贴心的健康服务。随着保险数字化转型的速度不断加快,健康险市场在多项政策的监督规范下,将逐步迎来可持续的发展空间。

众安百万医疗等备受青睐的健康险产品,通过不断创新服务更好地满足不同人群深层次健康需求。前不久众安还与阿里健康联合推出了全国首个乙肝人群专属的百万医疗险,开创围绕“慢性疾病”设计健康管理的新模式,以实际行动传递保险温度。