美团携手前海财险推出“用户取消险” 无需商家手动申请

记者3月31日获悉，美团携手前海财险日前推出“用户取消险”。美团平台上的外卖商家可以用平均每单4分钱的价格，在美团外卖商家版App入口自主选择投保。投保后，当外卖订单因用户原因被取消时，无需商家手动申请，系统即可自动发起理赔。订单取消时间越晚，赔付金额越高，最高赔付可与订单金额持平。

对于很多商家而言，线上经营店铺难免会遇上客户因客观原因取消订单的情况，这不仅直接导致商家原材料损失，还可能因为退款问题没处理好，造成客户流失。据介绍，“用户取消险”上线首日已吸引超4000家外卖商家投保，且投保商家数还在持续攀升。

资料显示，“用户取消险”是美团围绕餐饮外卖经营场景，联合保险公司为小微经营者提供的第三项经营保障类险种。在此之前，美团还陆续上线了用于解决外卖延误问题和食品安全纠纷的“准时宝”和“放心吃”。目前，这两项创新型保险产品的日平均保单已接近4000万单，有效化解了大批交易纠纷，帮助小微商家提升了经营抗风险能力。

美团相关负责人表示，以小微商户、骑手为代表的新市民群体是美团生态的重要组成部分，在金融业多措并举加强新市民金融服务工作的背景下，美团将充分发挥商户与保险公司之间的连接器的作用，联合保险公司推出更多解决新市民生产生活经营痛点的保险产品，为市场主体的发展注入更多信心和底气。

来源：中国证券报·中证网 作者：周佳

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