元气森林运营事故损失或超200万 望下单的消费者伸出援手

10月26日，据报道，由于优惠设置错误，元气森林淘宝店的原价为79元一箱（12瓶）的气泡水，购买3箱的费用10.55元，平均每箱约3.5元。此次元气森林运营事故损失或超200万。

同日，元气森林表示：“已确认淘宝店昨晚发生运营事故。目前，我们正在努力妥善处理。”

10月27日下午，记者注意到，涉事的官方淘宝元气森林官方店发布公告称：“10月26日凌晨，由于我店一位经营同学的经营失误，大量超低价订单远远超出了该店实际拥有的库存，造成的损失金额远远超出了我店的承受能力。”

元气森林官店提出的解决方案是，希望下订单的消费者可以伸出援手，申请退款，帮助店铺度过难关。

对此，中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡钢表示，根据《电子商务法》的规定，只要消费者确认价格并支付价格，合同就成立了，商家不能说合同成立未因任何原因成立。元齐森林应按照消费者支付的价格交付货物，并忠实履行其在本合同项下的义务。

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