美年健康：第三季度营收28.29亿元 同比增长14.52%

10月31日，美年健康发布2022年第三季度业绩报告，公司第三季度营业收入28.29亿元，同比增长14.52%，归属上市公司股东的净利润2.78亿元，同比增长48.69%。美年健康表示，公司在第三季度业绩提升显著，主要得益于公司全面围绕“增收、保质、提效、降本”核心工作目标，全面提速精细化管理和数字化转型重点工作，致力于医质与服务体验升级，持续推动主营业务的可持续增长。

精细化运营迎体检旺季

“优化产品套餐和服务结构，提升整体客单价，是2022年降本增效的工作重心之一，”美年健康表示，公司全面围绕“增收、保质、提效、降本”经营方针，以优质创新的产品结构和优质服务体验，保证订单与客单价稳定增长。

在“增收”方面，公司全力开展业务创收，聚焦政企优质客户服务开发，锁定优质客户和高客单价的排期，持续提升创新收入和非现场收入。大力推广创新产品如胶囊胃镜、基因检测、眼底AI等优势项目，以创新产品驱动来增强主营业务营收能力。

在“保质”方面，美年健康持续夯实内功，重视基础管理和医质，强化深耕超声、放射、检验、主检四大重点学科，持续推进标准化建设，推动条线重点工作。

在“提效”方面，公司全面提升人均产能，推进星辰客户管理系统实施促进营销精细化，提高销售人效。进一步完善客服闭路管理体系，推进分时预约和智慧导诊，运用逐步上线的分时预约小程序进一步释放产能，包括合理安排门诊接待资源、科学排期、提前锁定优质客单、加大下午场业务开拓等。

在“降本”方面，美年健康加大降本增效力度，集团旗下各省市单位安排专人负责推进申请房租减免、社保缓交、税收优惠等政策，积极申请各地贷款优惠政策。与此同时，公司全面优化投融资结构，全面启动和提升旗下地方公司和门店的融资功能，最大限度降低固定成本，优化运营成本。

为了更好地满足消费者多层次的健康需求，今年以来，美年陆续推出肺健康、脑健康、心理健康等重点创新专项套餐，同时尝试HPV、免疫细胞存储等多种创新业务模式。9月29日，美年健康与景三科技联合发布“脑睿佳”创新产品，包括脑认知风险智能评估和脑卒中风险智能评估，主要针对以阿尔茨海默病为主的老年痴呆和以缺血性脑卒中为主的症状进行早期筛查。

在肺部健康早筛领域，基于为客户提供闭环的全生命周期管理的预防医学综合解决方案的理念，美年健康在近期推出全新的肺健康筛查产品“肺结宁”，该产品综合七种肺癌自身抗体血液学检测、影像e+回顾性肺结节深度分析报告、肺健康服务包、肺部恶性肿瘤保险，实现了肺结节全程化的闭环管理。

在心理健康领域，美年健康联合国内外心理学及精神医学专家，推出涵盖心理健康测评以及个人和企业全方位心理关爱的心理健康服务，即“美年心理健康”，通过搭建完善的心理健康在线平台，将预防、筛查、评估、干预和康复融为一体，编制开发测评工具、严选心理健康专家、普及心理健康知识，为用户提供权威、便捷、私密的全方位心理健康管理方案，并针对青少年群体，推出“青少年心理健康套餐”。

与此同时，老龄人口的体检和老龄医学也是美年的重点关注方向。目前公司开发了针对老年人疾病预防的专项套餐，老年人检后干预与健康管理的产品和服务研发也进展显著，特别是在心脑血管、肿瘤筛查、阿尔茨海默症预防筛查等领域取得良好进展。

数字化信息化全方位赋能

据悉，美年未来将陆续推出企业健康管理平台与个人健康管理平台，建立完善的会员体系，在更好地助力核心业务的同时，不断迭代完善数据平台，实现集团数据资产化，发挥规模化数据资源的综合效益。

目前，美年的数字化转型核心业务平台已完成基建，扁鹊系统也在各地分院陆续上线，这也意味着美年正式开启了新一代智慧体检云平台时代，将实现体检全流程数字化与智能化管理。

作为美年数字化转型的载体，扁鹊系统可实现分时预约、快速登记、智慧导诊、数据实时互通、样本追踪、检查类异常结果自动上报等功能，在推进医疗质量管理、提高客户体验、强化分院效能等方面将得以大幅提升。

在医技类云平台建设方面，今年上半年，美年已经实现检验质控LIS系统覆盖500余家体检中心，超声PACS和心电平台覆盖200余家体检中心。在功能区分上，扁鹊系统可以实现在检前、检中和检后，为客户提供各种精细化服务。影像PACS云平台可以将海量医学影像以数字化的形式存储，大幅提高医生阅片效率，助力远程医疗的实现。LIS系统则可以实现海量数据高速、高效、准确处理，助力检验质量的提升。

与此同时，美年的客户管理系统星辰CRM上线率已经超过90%，营销活跃度超过40%，逐步固化B端销售管理过程，沉淀积累客户池，提高潜客转化率。

面向C端营销平台的美年臻选，目前也搭建完成进入推广运营阶段。美年臻选商城的推广应用进一步提升了客户触达率，丰富了C端客户的购买渠道，促进个检销售线上化，以数字化赋能一线创新产品和非现场业务的进展。

“通过数字化工具持续赋能电商营销，可以持续完善面向B端和C端用户的运营矩阵体系，”此前美年健康公布，在智能化平台及系统的通力协作下，美年健康已实现全国600余家体检中心的标准化管理，用科技赋能全流程质量提升。整体来看，美年健康的数字化转型有效增强了集团统筹连锁经营管理能力，充分发挥规模化数据资源优势并形成综合效益，建立起了独特的产品优势和竞争壁垒。

美年健康正在致力于通过庞大的健康体检数据和数字化全方位赋能，进一步提升管理和服务水平，持续为大众提供健康体检的衍生服务与增值服务。例如，美年和数坤科技等人工智能企业陆续开展数字健康元宇宙领域的研究，以数坤科技研发的全球原创AI技术及“健康数字医生”产品，对布局各地的健康体检与医疗机构进行智能化升级，以实际行动推动“智能健康管理”应用场景全面落地。

今年9月，美年健康与人保健康签署战略合作协议，携手推进“预防医学+保险创新”发展新模式。此前，美年健康宣布收购一家全国性保险经纪公司，在健康平台上进一步构建“专业体检＋智能诊断＋专科诊疗＋保险支付”的服务闭环，满足客户体检、健管、特定专病与保险支付全方位结合的需求场景。

据了解，自收购保险经纪公司以来，美年健康已陆续与国内多家保险公司、TPA、DTP、人工智能等机构建立了密切深入的合作关系与服务网络。目前公司已经定制研发出适合普众全员的团体订单险，如漏检险、检后重大疾病保障险、重疾绿通险等，并且，针对个人客户引入了多款在“美年E保”可查询到的百万医疗险、长期重疾险、意外险等互联网保险产品。

“美年健康精细化管理成效持续显现，数字化转型和创新项目快速推进，在政策鼓励和市场需求释放双重利好下，将呈现量价齐升态势。”业内人士指出，随着“健康中国”国家战略的深化实施，健康促进和疾病预防已被提升至国家战略层面，伴随消费需求升级等因素的影响，体检行业未来仍将有巨大的发展空间。

来源：中国证券报·中证网 作者：陆静