创业失血，谷底翻身，如今开4家酒店年入千万：一位85后尚客优业主的逆袭

经济放缓，资本寒冬，投资紧缩……近两年的中国经济，像是一辆原本高速行驶的汽车，正在经历换挡降速时期，给众多创业者带来了不小的生存压力，尤其在三四线城市，投资更是慎之又慎。

但在江西抚州，有一位85后白手起家的创业者，却能在寒冬逆势而上，5年连续投资四家酒店，年营收上千万、净利润近400万，从一个高中毕业的打工仔，逆袭为当地颇有名气的青年企业家。

近15年的创业历程，他和很多创业者一样，几经起伏，有过春风得意，也有过一筹莫展，但每次经历低谷时都能越挫越勇，很快又重新崛起。从他身上，可以看到经济变迁时不同行业的兴衰，亦能一窥新经济时代下的市场拐点和未来机遇。

01 高中毕业，打工仔的创业梦

2000年，张志锋高中毕业，在外出打工潮的影响下，独自来到上海，进入一家医药代理公司做销售，先后在5年间辗转广州、北京、河北等地。

攒足市场经验后，对事业有更高追求、不甘心为别人打工的他，2005年开始自主创业。保险起见，他继续选择了有熟悉市场、资源和人脉的医药行业——给之前销售的药品做全国总代理，在河南洛阳创建公司，一方面方便对接位于西部的药厂，一方面可以通过洛阳四通八达的物流网络把产品运送至全国。由于销量稳定，张志锋的药品代理生意发展顺利，在洛阳一呆就是十年，赚到了第一桶金。

然而，经历过21世纪初期本土药厂的爆发期后，很快就迎来了药价管制、药品集中招标采购等严格的管控政策，给行业造成了重大震荡。市场嗅觉敏锐的张志锋察觉到，医药代理前景变窄，必须考虑新的出路，寻找下一个风口。

长期的出差经历中，张志锋住过无数次酒店，在他看来，相比于代理销售生意，开酒店，是一个收益稳健、长期稳定的生意。以往代理经营的方式，受上游厂商的授权限制、定价控制以及政府管控，自己没有自主权，生意飘摇不定，并不是一个可以长期依靠的事业，但开酒店，就有了固定根基，而且是一个基业长青的实业。

在市场变迁和内心追求的双重影响下，酒店梦就此萌生。

02 顺势而为，投资酒店有两个要点

分析21世纪以来时代环境的变迁，可以看到张志锋的酒店梦，并不仅仅是因为医药代理生意遇到了瓶颈，更是经过市场的大浪淘沙后，对各行各业的投资稳健度及投资收益等方面综合考量后的必然选择。

21世纪初，伴随改革开放程度异日加深，人均收入增多，生活水平不断改善，旅游、商旅成为消费热点，巨大的市场需求成为住宿行业发展的原动力，在这一波消费浪潮下，大街小巷的酒店宾馆如雨后春笋般冒出，在出行旺季，很多城市甚至一房难求。

而在张志锋的老家，江西抚州，自古就有“襟领江湖，控带闽粤”和“才子之乡”之称，是长江中游城市群的重要成员，森林覆盖率高达64.5%，环境综合评价居全国第七、中部第一，当地旅游消费、商旅及朋友招待等，对于酒店住宿、特别是性价比高的经济型酒店需求旺盛。

看准了这一商机，张志锋在2015年春节回家时，便开始寻找适合做酒店的物业。以往15年在市场摸爬滚打的经历，让他清楚的知道：“任何一门生意，都有对成功与否起决定作用的关键点，做药品总代理时，交通物流是关键，而开酒店，选址和品牌就是关键，酒店位置决定了客流量，酒店品牌则决定了住宿品质和投资成本。”

雷厉风行的他，经过多番考察，看准了客流量巨大的抚州汽车站附近的一处物业，快速签订了租赁合同。在选择酒店品牌时，他分析到：在当前酒店行业连锁化率不断提升的市场趋势下，连锁酒店在知名度、标准化、会员体系及管理运营等各方面都有明显优势，单体酒店的生存空间被不断压缩，尤其是像他这样没有酒店经验的新人，做酒店一定要选择适合自己的连锁品牌，通过专业的酒店管理公司，来打造一家受年轻人喜欢的高标准酒店。

03 事业初转型，开酒店并不简单!

2015年初，抚州市的连锁品牌酒店并不多，即使是当时在一二线城市已经随处可见的大众品牌，在抚州这个三四线小城并没有出现几家，反而是在大城市不常见到的尚客优酒店，在抚州却已经有了3家引人瞩目的招牌。这引起了张志锋的兴趣，为什么小城市和大城市的酒店市场会如此不同?

经过调研，他发现，与一二线城市不同，对小城市来说，受市场规模、投资成本的限制，40-60间客房更适合当地市场，而其他品牌动辄上百间客房的门槛限制，远远超出了自己的投资范围。而尚客优是从三四线城市起家，对于酒店房量、投资规模有灵活策略，小而美的特色与当地市场更为契合。经过与其他品牌的反复对比和慎重考察后，2015年3月，他便果断加盟了尚客优酒店。

选好了位置、确定了品牌，张志锋认为酒店已经成功了一半，但是第一次跨行业投资酒店，不可避免地遇到了很多坎坷。

在酒店筹建期，为了省成本、赶进度，结果反而弄巧成拙，比如在申请酒店营业资质时，由于消防原因，酒店筹建搁置了4个多月;由于用了品牌方之外的装修队，导致品牌标准落地不佳;出于节省成本的原因，选择自己购买酒店物资，结果反而比品牌方标配的价格更高……一系列问题让他意识到：既然加盟了连锁品牌，就要严格按标准来，否则在成本管控和品质上都会大打折扣。

吸取教训后，张志锋邀请尚客优专业的管理团队进驻，经过系列培训、系统对接、工程验收等，问题得到逐项解决，2015年11月，张志锋的第一家酒店——尚客优酒店抚州临川老五皇殿汽车站店顺利开业，时尚、活力的形象很受年轻旅客喜爱，55间客房的平均入住率高达95%，周末节假日更是连日满房，这让初次当酒店老板的他忙的不亦乐乎。

04 乘势直上!连开4家酒店让他成功逆袭

最能体现张志锋胆气和魄力的，在于他并没有因为第一家酒店的成功而满足和止步，酒店运营1年后，他便决定乘势直上，继续投资第二家、第三家尚客优酒店。

在寻找酒店位置时，张志锋依旧眼光独到，先后拿下了位于抚州临川区主干道和抚州金溪县政府旁的两处物业，并借鉴之前经验，两家店从筹建工程、物资采购到运营管理，全面按品牌标准打造，以高颜值、高品质的样板形象落地，火爆程度一家赛过一家，在当地均引起了不小的轰动。

他分析道：“第二家店的位置，不仅在于主干道的人流量大，更重要的是附近有两所大学，经济型酒店的高性价比是大学生选择的重点，而尚客优本身的形象设计就很符合年轻人的审美。第三家店则是看中了金溪县政府旁的商旅群体，当时县城里都是小单体宾馆，很多来这里出差或招待朋友的人，更希望有一家标准化、知名度高的连锁酒店能够选择，而我开的尚客优，就是金溪县第一家连锁品牌酒店。”

其实在张志锋的选址策略里，已经隐含了成功背后的某些商业逻辑：首先，不论是何种环境下，面对大众的消费品都是“得年轻人得天下”，大学生的消费频率和消费动力更强，是不可错过的客群;其次，伴随着三四线城市经济水平提升，下沉市场越来越成为消费升级的主战场，在县城开连锁酒店，无疑是顺应消费升级的必然之举。

三家尚客优酒店的顺利开业和成功运营，让张志锋对酒店事业充满信心。到2019年，国家提出全域旅游、文旅融合发展，则让他看到了更大的商机——抚州境内的资溪县森林覆盖率高达85.9%，被誉为“天然大氧吧”，夏天漂流旺季时游客众多，经常一房难求。

但与之前的经济型酒店不同，近两年随着新中产群体崛起，品质更高、形象更佳的中档酒店成为消费热点。而张志锋加盟的尚客优，也顺应消费升级浪潮，在2017年推出了升级品牌尚客优品酒店，两年内已经发展200家门店，市场认可度和口碑都不错。

机遇不会等人，张志锋没有太多犹豫，果断选择了资溪县大觉山景区附近的一处物业，快速签约了尚客优品，开始了投资中档酒店的进阶之路。

有了前几次的酒店筹建经验，这次仅用了4个多月，位于资溪县面包大厦的尚客优品酒店于2019年10月顺利开业，面积达30多平米的客房宽敞明亮，酒店格调清新雅致，与周边其他酒店对比明显，迅速成为当地中档酒店新地标，再次证明了张志锋的投资选择是正确的。

05 守业不易，酒店更需用心经营

截止目前，3家尚客优酒店已经进入稳定运营期，年均入住率高达95%以上，并且有两家酒店已经实现回本，新开业的尚客优品酒店虽然目前正处于旅游淡季，但入住率依然远远超出周边其他竞争酒店。

今年，4家酒店年营收上千万、净利润近400万，对于这个只有高中学历、白手起家的85后小哥来说，无疑已是相当成功的成绩，甚至创业初期只敢梦想能买上帕萨特的他，今年也新提了一辆价值百万的迈巴赫S级轿车。但张志锋说：酒店事业能取得这样的成绩，其实他并没有感到非常意外。

“为了经营好4家酒店，我始终保持空杯心态，努力学习。这期间付出了很多，也成长了很多”。他说，以往做医药代理时，商业模式相对简单和固定，只需打通渠道、维护市场关系即可，但经营4家酒店时，不仅工作量变多，工作内容也需要更精细化和系统化，从一开始的物业租赁谈判，到筹建期的经营许可申请、装修工程，再到员工管理、对客服务等，需要面对各种社会关系和复杂琐事，他始终坚持事必躬亲，不断积累经验、学习专业知识，虽然工作辛苦，但当解决好一件件棘手问题后，内心都能获得很大的满足和成就感。

比如为了抓酒店卫生，他制定了“交叉检查制”，4家酒店的员工每月2次互相检查，必须要有问题反馈;为了提高住客体验，他要求“服务标准化”，从仪容仪表、服务态度、客户需求跟进等都有具体要求;为了提高OTA网评，他制定了“差评责任制”，要求出现差评时，必须找到责任人，而且及时跟进处理，力求酒店0差评……

付出终有回报，面对形形色色的客人，不论是汽车站、大学旁、县政府附近还是景区，张志锋的酒店网评都在4.8分以上，高口碑吸引着酒店住客源源不断，回头客众多，甚至还会经常承接当地的中高端商务接待，他在当地的名气也越来越大，成为抚州小有名气的青年企业家。

面对未来，张志锋说他对酒店事业的追求会越来越高，不仅要走出抚州，向更广阔的市场进军，还要迎着消费升级之势，向中高档酒店领域延伸。他坚信，不论何种经济形势，住宿的消费需求不会减少，酒店始终会是一门收益稳健、值得深耕的好生意。

结语

15年的创立历程，从阴晴不定的医药代理到风生水起的酒店事业，张志锋的成功不是一蹴而就的，其背后不仅在于他有“断尾转型”的勇气、审时度势的判断，更在于面对机遇毫不犹豫的果断和对品质服务的坚守。

股神巴菲特说过“只有退潮了，才知道谁在裸泳”，在经济形势放缓的2019年，许多行业正迎来退潮，但新的商业面孔也渐渐浮出。以张志锋为代表的80后酒店投资人，兼有60、70后企业家的成熟稳重，更有年轻一代创业者的创新精神和胆识，他们的成功，证明了中国连锁酒店行业的茁壮生命力，也让其他在投资方向上犹豫不决的创业者们，看到了更加美好的未来。