淘集集破产乱事一团糟 苦了商家!
除了上述拖欠费用,淘集集还拖欠员工1-2个月工资及11月的社保。由于淘集集12月10日突然关闭APP,已下订单、未收到货的用户也无从统计。
而记者获取的一份商品审核外包项目服务协议显示,淘集集10月、11月还欠一位供应商共9.6万元的商品审核费用。
目前,淘集集商家、广告商、供应商、员工、用户等被拖欠的费用无准确统计。
来自无锡的勇秀在淘集集有25万货款无法提现,他给张正平的手机号发短信称,“父亲生病急需几万块钱动手术,张总(张正平)希望能救救我爸。”
勇秀没有收到张正平的回复。“我是一个小商家,父亲现在在医院等着救命钱,张正平做这种事对我来说就是晴天霹雳,真心地累。”他对记者说。
无人应答的拷问:钱到底花在哪儿了?
“那钱到底哪儿去了?”张正平在10月15日的公开信中的这一问,问到了商家的心坎里。他随之解释称,“亏损实际上都亏损在获客上边。”张正平说,通过疯狂“烧钱”获客,淘集集仅几个月的时间就获得1.3亿用户,但用户转化率并不高。
不过,在淘集集前员工鑫林看来,“淘集集上线仅一年时间,商家、人员架构、运营模式、推广模式等,都是需要磨合的一个阶段,应该是缓步增长态势。而且在刚开始模式不被很多人认可的情况下,推广费用的投入还是有所区别的。”
“淘集集拉一个新用户180元左右;天猫、京东因为知名度高,获客成本应该在130元左右;拼多多因为主打社交裂变,应该在120元左右。”鑫林告诉记者,“红包返现、赚赚进来的获客成本比较低,分享裂变进来的(淘集集)用户是大头。另外,今日头条、抖音、快手等渠道的推广成本很高。”
广告商小易告诉记者,淘集集拖欠其7、8、9三个月的广告费用合计700多万元。该广告商于今年4月与淘集集签订《推广服务框架合同》,约定广告商垫资为淘集集APP提供推广发布服务。
“4、5、6月,淘集集在我们这的广告费较少,到了7月,淘集集那边加大广告投入力度。”小易告诉记者,“根据合同,淘集集会在第三个月结清广告费用。但实际上在执行的过程当中,他们都是先付一部分,然后就一直垫,越垫越多。”
“相当于通过广告商先垫付的形式,广告已经做了,但700多万元的广告费我们并没有拿到。”小易说。
相比于微博,抖音、快手等平台的的广告费用更高,据业内人士透露,很多广告商7、8、9三个月的广告费都被淘集集拖欠了。
淘集集还有另外一个比较大的获客支出——补贴。鑫林告诉记者:“在淘集集平台,买10元的东西,返现补贴能拿4元多,这是顾客补贴;商家也有补贴,比如商家提供一个货品卖价9.9元,但是在平台卖的时候也许是6.9元,跟商家结款仍是9.9元,这3元就是平台补贴的。”而且如此大力度的补贴,淘集集一直持续进行。
但是,无论补贴用户还是商家,淘集集的补贴费用最后都会落到商家的货款里,而7、8、9月商家却并没有收到货款。
张正平说亏损的原因是疯狂“烧钱”获客,但是如他所言,获客所需的大量广告费并没有给到广告商,商家的货款也被拖欠着,钱到底花在哪儿了?
从拖欠3个月货款,到不得不对外宣布并购重组进行中;从引导商家签署先还20%货款的合同,到商家二次提现困难;从又等了2个月后宣告潜在投资人不打款致破产,到员工被离职欠薪欠社保,这场耗时5个月的淘集集拖欠货款事件,引发商家和员工质疑。
“没有想到淘集集好好一个项目,变成现在这样,很意外,本来还想看着它上市。那个时候(9月),公司少了开始那份初心——大家目标一致,朝着一个方向发展,平台和供货商也是一致的。”一位淘集集离职员工感慨。
(注:应受访者要求,文中凤至、冯先生、彭松、勇秀、于立、鑫林、小易均为化名)
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