北京链家荣获“2020年度品牌美誉企业”

3月26日,由腾讯房产主办的2021中国智慧地产(第八届)高峰论坛暨腾讯房产新势力颁奖盛典在北京召开。北京链家凭借在全面兜底交易风险,保障消费者房产交易安全,持续升级房产经纪行业品质服务,塑造以“安全可信赖”为核心的新时代房产经纪品牌上的努力与实践,被授予“2020年度品牌美誉企业”称号。

本次峰会聚焦以90后、00后为代表的年轻一代的居住新需求,围绕推动房地产市场健康、平稳发展大方向,探讨新时代下的市场需求及房地产行业新十年的机遇与挑战。

作为北京房产经纪行业的领军企业,自2001年成立以来,北京链家始终致力于提升房产交易的品质服务体验,陆续推出了不吃差价、资金监管服务、全渠道真房源等多项举措,并不断提升经纪人服务触点管理,推出绿金服务标准,推动经纪人作业精细化、规范化,为消费者提供有品质的服务,收获了消费者的认可,并推动了行业的进步发展。

2013年,为解决房产交易中的关键痛点,北京链家推出四大安心服务承诺,为消费者的交易风险保驾护航。此后,北京链家不断升级服务承诺条款内容,倒逼经纪人作业精细化。

去年10月底,为彻底改变行业陋习,北京链家重磅推出承诺“电话营销,扰一赔百”,全面禁止旗下经纪人未经客户许可的电话营销行为,引发行业巨大反响。北京链家也凭借在“免电话营销”承诺中建立的隐私信息管理标准体系,通过了英国标准协会(BSI)的国际权威认证。

伴随着“免电话营销”承诺的升级发布,目前,北京链家安心服务承诺的条款总数已增加至21项,覆盖二手、租赁、新房三大业务领域。数据显示,截至2021年2月底,北京链家累计赔垫付22045笔,累计支付安心保障金共计9.66亿元。

“房产消费是大多数人一生中最重要的大宗交易,涉及一个家庭甚至两代人的财富,这让我们更加深知肩负责任的重大,” 北京链家总经理李峰岩表示,“二十年来,北京链家已通过持续的探索践行,赢得了消费者的认可,并助力北京成为全国最成熟、行业秩序最好的市场,未来将继续努力,为消费者提供更全面的房产交易风险兜底保障及品质服务,让老百姓的居住服务体验更美好。”