哔哩哔哩发展迅速但内部仍有隐疾
但B站的直播业务是否真如陈睿说的那么健康?多位受访人士向记者介绍,B站的直播业务在付费率、产品逻辑、运营配合上存在不足。
一个典型的例子是,在推出订阅流功能时,最早着手开发的并不是核心的视频业务团队,而是直播业务团队。最直接原因在于负责产品的VP不够强势,而负责直播的人是个急性子的“猛将”,直接向陈睿申请开辟新业务。
“B站直播的分类逻辑并不清晰,比如PC页面,用户很难找到自己想看的内容,这种产品设计对有明确目的和游离用户都吸引不足”,一位直播行业资深从业者称。而一位从事游戏赛事运营的人士则说道,“全部超5000位员工,分工重合严重,‘抢活甩锅’技术一流”,在B站拿下S赛独家直播权时,甚至有B站员工直言,“花大价钱买来的,做好做不好都是锅。”
对于这些问题,陈睿也在采取措施,2018年B站开始强化末位淘汰机制。
让B站开始押注直播的原因,是用户增长的压力,也来自对营收过度依赖直播的担忧。
B站一度被看作是一家披着视频网站外衣的游戏公司。很长一段时间内,游戏收入占B站总收入高达80%以上,并且极度依赖单一游戏《命运-冠位指定》(Fate/GrandOrder)。这款已经上线三周年的游戏,依然在支撑着B站的营收。
“(B站)过分依赖游戏发行,而适合B站发行的游戏又相对有限,比如《重装战姬》内部预计流水过亿,实际只有两三千万”,一位券商分析师告诉记者。
陈睿则在三季报后的分析师会议上称,目前B站有30款游戏储备,其中8款拿到版号。由于游戏市场的整体增速强劲,以及市场对年轻人游戏供给的不足,陈睿称在未来两到三年内,对B站的游戏业务持乐观态度。
另一个不能忽视的事实则是,B站依然没有实现盈利。2019年三季度,B站总营收达18.59亿元,同比增长72%;净亏损4.07亿元,同比扩大66%。财报发布后次日,B站股价盘中一度下跌7.33%至15.18美元每美国存托凭证,收盘时回升至15.73美元每美国存托凭证。
作为一个最初以二次元为核心调性的社区,B站也面临从小圈层向大众的过渡。
2012年10月1日,B站开放注册,试图从二次元圈层向更广泛的人群拓展,但其采用了“考试”的方式来“过滤”掉与社区调性不太一致的用户。2013年5月开始,B站用户要发弹幕或评论,首先要经过100道题考试,成为正式会员。到2019年第一季度,共有4930万人成为B站的会员,这部分人群在第十二个月的留存率达80%。
与此同时,B站的内容也呈现多元化,但也有部分老用户质疑B站“去二次元化”。一位接近B站高管人士称,B站现在主攻生活区,生活区在整体收入中占比较高,但成本不高;动漫还要版权费,收入也不过是大会员。
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