好服务多一步
2021-03-26 01:03:55 来源：网络作者：佚名
近日,W女士因资金急需周转,通过智慧客服申请保单贷款业务。接待客户的智慧客服人员发现客户此保单有待领生存金。柜员及时的提醒W女士可先办理领取业务,再办理保单贷款业务。业务办理完成后,细心的柜员发现客户W女士名下有一份保单身故受益人是法定,便提醒客户将该单法定受益人改成指定受益人的重要性。客户W女士对此次服务十分满意,高兴地表示,有了智慧客服,不仅解决自己的燃眉之急,还能设身处地为客户着想,使自己利
近日,W女士因资金急需周转,通过智慧客服申请保单贷款业务。接待客户的智慧客服人员发现客户此保单有待领生存金。柜员及时的提醒W女士可先办理领取业务,再办理保单贷款业务。业务办理完成后,细心的柜员发现客户W女士名下有一份保单身故受益人是法定,便提醒客户将该单法定受益人改成指定受益人的重要性。客户W女士对此次服务十分满意,高兴地表示,有了智慧客服,不仅解决自己的燃眉之急,还能设身处地为客户着想,使自己利益最大化,平安的服务真的是好服务。(文/符莎莎)
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