第二章 不同的象限,不同的人们

“福利”这个词意味着人们还喜欢某种额外的报酬,也就是一种明确的有保证的额外津贴,诸如医疗计划或退休计划。不确定性会使他们感到不快乐,确定性才使他们放心。

他们内心会说：“我将给你这个……同时你得答应我给我那个做为回报。”他们希望某种程度的确定性来平息他们心中的恐惧,所以他们就业时,他们寻求保障和严格的协议。他们会说“我对钱并不那么感兴趣”,这的确是事实。

对于他们来说,保障通常比金钱更重要。

雇员可以是公司的总裁,也可以是公司的看门人。问题不在于他们做什么,而在于他们与雇佣他们的个人或组织所签定的协议。

　　2．“S”（self-employed,自由职业者） 这是一群想“做自己的老板”的人,或者是喜欢“为自己做事情”的人。

我称这类人为“亲自做事的人”。

通常,当提到金钱这个话题时,一个顽固的、典型的“S”不喜欢让他或她的收入依赖于他人。换句话说,如果“S”工作努力,他们希望他们的工作得到回报。这些“S”不喜欢他们挣来的钱由别人来支配,或者由一群工作不如他们努力的人来支配。如果他们工作努力,那么请付给他们高薪水；如果工作不努力,他们也知道不该得到那么多。对于钱,他们持有相当独立的态度。　　　　恐惧感 “E”,即雇员,对没有钱的恐惧感的反应通常是寻求“保障”。而“S”则会做出不同的反应,“S”象限的人不是通过寻找保障来消除恐惧,而是通过控制局势和亲自解决问题来消除恐惧,这就是称“S”族为“亲自做事”族的原因。

对于恐惧和财务风险问题,他们想“抓住牛角来控制牛。”在这群人中,你会发现有许多受过良好教育的“专业人士”,诸如医生、律师和牙医,他们都曾在学校中学习多年。

“S”族中的人除了接受传统学校教育外,还接受其他的教育方式。在这群人中,还有直接收取佣金的推销员,如不动产代理人,以及小企业主,如零售店老板、清洁员、餐厅老板、顾问、药剂师、旅行社代理、机师、管道工、木匠、牧师、电工、理发师和艺术家等。

这群人喜欢的论调是“没有人比我做得更好”,或者“我有自已做事的方式”。

自由职业者们通常是典型的“完美主义者”,他们通常想把事情做得格外地好。在他们的脑子里,他们不认为别人会做得比他们还好,因此他们实际上不相信别人会按照他们喜欢的方式做事……

一种他们认为是“恰当的方式”,一种“能把事情做到最好的方式”。在许多方面,他们是具有自己的做事风格和方法的真正的艺术家。

而这正是我们雇佣这一类人的原因。如果你雇佣了一名脑外科医生,你希望他拥有多年的职业培训和经验,但是最重要的是,你希望他是一个完美主义者。对于牙医、发型师、营销顾问、管道工、电工、律师或者公司培训师,情况都是如此。以客户的角度,也希望能雇佣最好的人为他们服务。

对于这群人来说,钱相对于他们的工作而言不是最重要的事情。他们的独立性,按照自己的方式做事的自由,以及在他们的领域中被尊称为专家,都要比单纯的金钱重要得多。当你雇佣他们时,最好的方式是告诉他们你想要得到什么结果,然后把事情留给他们自己去做。他们不需要或者也不想要监督,如果你干预太多,他们只会停下工作,然后让你另请高明。钱的确不是第一位的,最重要的是他们的独立性。

这类人通常不愿意雇佣别人去做他们所做的事情,因为他们认为没有人能够胜任这项工作。他们经常说这样一句话：“现在很难找到好帮手。”而且,如果这类人培训某个人做他们所做的事,那个刚被培训完的人在培训结束之后往往也会“做他们自己的事”、“做他们自己的老板”、“按自己的方式做事”,以及“找机会表现自己的个性”。

许多“S”型的人不愿雇佣或培训他人,因为一旦结束培训,这些人通常会变成了他们的竞争对手。这也是使他们更加努力的工作,亲自做事情的原因之一。