快手欲靠“带货王”追逐抖音
8月18日的那场婚礼,据说光是请明星的费用就高达5000万,再加上场地费,花销高达7000万。当外界还在为辛巴花天价办婚礼而惊叹时,婚礼后的第二天,辛巴就在微博晒出销量大字报:口红3500万,洗发水2800万,90分钟涨粉300万,累计带货1.3亿。刨去自创品牌口红和洗发水的成本,辛巴还倒赚好几千万。
但很快,就有网友晒出从辛巴那买来的货,抱怨称“货不对板”:“打着回馈粉丝旗号卖货,55块一支牙膏收到货才知道,不就是楼下超市卖的18块同款。”
不止被爆打着回馈粉丝的旗号卖货却故意提价,辛巴和妻子初瑞雪的微商背景也随之被扒出。有网友爆出辛巴卖出的产品质量特别差,至于初瑞雪,也被网友揭发卖三无产品,旗下代理血本无归。即便风评不佳,但依靠着在快手上积累的“老铁”情谊,两人依旧赚得盆满钵满。
快手上,像辛巴这种有自创品牌的网红电商毕竟是少数。大部分的头部电商都是依靠向网红“撒钱”来刷高自己的购买量。
“老铁666!”只要主播一喊麦,屏幕下大批粉丝就会热切回应。按照惯例,每天打榜截止前,快手主播都会向打赏榜前几名的金主“甩人”,呼吁自己的粉丝进入金主的直播间慷慨解囊,助其“爆单”。只要是老铁的信任,这些打赏丰厚的供应商不需露面,就可以买来网红主播的粉丝带货,而主播也可以与平台分礼物钱,互惠互利。
“老铁经济”确实让不少快手主播成功发家致富。曾自称充值一亿打赏的主播散打哥,在2018年的“快手卖货节”上,只用了3小时就创出了5000万的销售额。对快手而言,更有利的是商家们薄利多销。由于客单价相对偏低,交易也更容易。据界面新闻数据,快手的电商转化率是抖音是5到10倍。
就这样,快手兴起了一股“造富风潮”。据快手2018年报的数据显示,2018全年在快手获得收入的用户一共有1600万人,平均每个带货视频可以为红人带来1069元的收入。有业内人士透露,“直播+电商”已经成为了快手主要的营收来源。
只不过,这门看似互惠的好生意的背后,却是问题频生。有不少用户反映,在快手上买到假货和粗制滥造的商品,与描述相距甚远。还有用户表示,商家不仅没有提供售后,体验很差。
负面评论层出不穷,快手电商官方不得不开始留意这一类的问题。
5月28日,快手电商官方发布违规用户通报,对 45 名违规用户公开惩处。其中“银师傅”、“珂珂Babay”等41人因为在商品质量、物流、售后方面违规,被罚关闭购物车功能30天,在售商品全部下架,同时后期不再能报名参与官方平台电商活动。即使有了处罚,但这一类的公然违反消费者权益保护法的情况依然是屡禁不止。
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