哈兰·山德士的肯德基文化
山德士没有因为总是失败而放弃,随后,他参加了一系列的函授课程,成为一名律师。山德士第一次从年幼时卑微的工作中挺起胸膛。然而,几个月后,山德士又丢掉了自己的饭碗。冲动的他在法庭上和自己的客户大打出手,当场被逮捕,律师生涯就此结束。
经过短暂的辉煌后,山德士又跌入另一个陡崖里。他去了宾夕法尼亚铁路公司,回到铺铁轨的活计上,每天 1.65 美元,为了贴补生计,每晚卸一车煤额外挣得 6 美元。做着最卑微的工作,山德士明白,这样下去人生永无出头之日,他希望能有均等的机会进入社会较高阶层。
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31 岁那年,山德士听说保德信金融保险有份保险推销员的工作,于是他十分热忱去应聘。最终被分配到最糟糕的印第安纳州,那里满是贫穷无比的居民和游手好闲的人。山德士每天要努力工作十几个小时,但他一点儿也不气馁,照旧带着委托书满街跑。然而如他的律师生涯一般,山德士的放荡不羁再次断送了他的前程。因为顶撞领导,工作一年多后,山德士又被开除了。
即便山德士不知道中产阶级到底如何运作,他还是挤破了脑袋要想成为其中一员。在路易斯维尔,山德士又找到一份工作,这次是新泽西的互惠保险推销员。但没干多久,他决定自己开家渡船公司,以取代古老的渡船方式。从这一刻起,山德士不再是一个试图拼补生活的贫瘠的奋斗者,他已然是有着自己小小商业世界的商人、扶轮社员。赚到钱后,山德士把大量资金投入制造乙炔灯的计划中,以取代农村那些普遍昏暗、危险的煤油灯。可几乎就在山德士创业时,德科推出了小型发电机。乙炔灯厂的火焰就此熄灭,山德士再一次失败了。
当时,有人劝山德士认命吧,许多人都认为他永远也成功不了,但山德士又来到了米其林轮胎公司做推销员。他在公司勤勤恳恳、无可挑剔,迅速成为肯塔基州的顶级轮胎销售员,但在 1924 年,不知怎么的,山德士离开公司或被解雇,然后又回到了起点。
离开米其林后,山德士遭遇了一场车祸,差点要了他的命。也正是这场车祸,他认识了标准石油公司的一个高层,从此改变了命运。山德士接管了尼古拉斯维尔的一个加油站,他一路的奔波、悲伤和辛勤工作终于有了回报。然而这样的日子只过了两年,由于美国经济大萧条,标准石油公司最终关闭了尼古拉斯维尔的加油站。
就在山德士迷茫之际,新的机会来临。壳牌石油公司的管理人员听说了山德士在尼古拉斯维尔的出色成绩,于是与山德士达成合作,将肯塔基州科尔宾镇的一家加油站交给山德士经营。那一年,山德士 40 岁。
科尔宾镇是一座暴力之城,经常有人斗殴,甚至有时还有枪战,被当地人称为‘半亩地狱’。山德士在这开展业务起初,遇到非常大的阻碍,特别是受到竞争对手标准公司的一家加油站的打击。在一次冲突中,这家竞争对手的老板开枪射死了前来解决纠纷的壳牌公司的一位经理,随后被判入狱 18 年。
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